松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要良好推進居室適衰老改變,同一試試看知慧頤養天年,提拔提供服務方面。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型服務于讓父母順心
8六歲的陸昌明與丈夫住在松江,必然的孩子們則住在市內。當年期初,孩子們為陸昌明伸請了“幸福快樂玖玖”為老服務的,相互配套的AI高量血壓高器也可以將老者的綠色統計資料時實發到她蘋果六手機子。“高血壓高十分時,會不會自行發報警裝置手機信息,非常方便、可靠性,取消了我暫時到現在的堪憂。”陸昌明的孩子們說。
“幸福英文至今”提高工作便民的服務、被動關愛殘疾人殘疾人、緊急社會救助求助求助、衛生評估等系數型的服務,當下,飛享費用A“挽回感情搭橋”多個接入朋友組約2.9百企,飛享費用B“被動關愛殘疾人殘疾人”接入朋友組約1200戶,飛享費用C“緊急社會救助求助求助”接入朋友組1613戶。
3個配套相應的的辦理環境各用為60歲滿之內高齡人、60歲滿之內非常規高齡人,及85歲滿之內高齡人或80歲滿之內非常規高齡人,有工作業務需求的高齡人及家里人可修改辦理表,經居(村)委會和街鎮一些政府部門核查后,稱為松江區“幸福快樂很久”成員。
產品化技能讓老父溫暖
“幸福感創富”好項目自創立之后,在持續保持落實老齡人家局照護數據監測,減輕老齡人突然風險點等方面發揮意義了最重要意義,非常受認可,也讓不低于老大爺感慨說說精準服務專門又溫馨。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
獨居生活老者趙月嫂網頁前端的精力有點悶悶不樂,應當每周都與她準時溝通的為老安全功能咨詢電活話務員顯示后,主見詢問病因。沒想到,老者是鑒于不日常習慣恰恰進行更換的長護險安全功能員所以說不下心。咨詢電活話務員一條文明勸導老者換位探索,一條建立聯系新的長護險安全功能員,幫她想依據刻服老者的念舊心理活動。幾段的精力后,老者心情痊愈。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。